选工具，更是选保障！格勒堡电动吸盘的安心承诺
干活的人都知道，一把好工具，三分看性能，七分看保障。您买的不是电动吸盘，而是一份搬运重物时的踏实和心安。
瓷砖上墙，岩板铺地，一块动辄数百斤。您手里的电动吸盘，是得力干将，还是心头隐患？格勒堡深知，真正的可靠，在于出了问题有人管，买了之后不操心。 我们不仅把产品做得扎实，更把售后做得透明，让您每一分钱都花得明明白白。
一、 核心承诺：一言为定的保修政策
我们不玩文字游戏，格勒堡电动吸盘的核心保修政策，简单直接：
7天退款保障
从签收商品之日起七日内，对于全新未使用的产品和配件，您可在格勒堡官网或商城APP内提出退货申请。
1年有限保修服务
格勒堡为所有产品提供厂家1年保修服务，自购买之日起生效。保修期内，因材料或工艺问题导致缺陷的产品享受免费替换、维修服务。
什么情况我们管？（保修范围）
- 电机突然“罢工”
- 真空系统抽气无力
- 开关按键失灵
- 其他因生产工艺导致的质量问题
什么情况需要酌情处理？（非保修范围）
- 正常使用磨损以及不当使用造成的工具损坏
- 工具进水、坠落造成的损坏
- 超过产品额定容量引起的过载
- 正常使用造成的吸盘密封圈磨损（此为易损件，建议定期更换）
二、 超越保修：我们提供的，远比一纸协议更多
保修是底线，不是上限。格勒堡的“全面保障”体系，旨在成为您施工背后的坚实后盾。
- 7x24小时在线技术支持： 深夜赶工遇到问题？扫码联系我们的技术客服。无论是安装疑问、操作技巧还是故障排查，真人客服在线解答，不让问题过夜。
- “备件先行”绿色通道： 万一设备真“趴窝”了，我们深知时间就是金钱。针对确认的保修问题，我们可启动“备件先行” 流程，最大限度缩短您的等待时间。
- 终身维护服务： 超过保修期怎么办？我们提供付费终身维护服务。费用透明，仅收取成本费，让您的格勒堡吸盘拥有“终身保姆”。
三、 用户指南：需要时，如何找到我们？
保障要用时，门路必须清。请您务必：
- 保存好购买凭证（电子或纸质收据），这是享受所有服务的“通行证”。
- 记录产品序列号（吸盘镭雕“警告”标语处）。
当需要保修服务时：
- 通过官方客服电话19129351821或微信 GRABO2021联系我们，说明情况。
- 根据指导拍摄一段小视频，初步判断问题。
- 如需返厂，我们有专人对接，提供维修指引。
- 维修中心收到后，2-3个工作日内给出诊断报告并处理。
四、 师傅传经验：这样用，更耐用！
最好的保障是无需售后。几位老师傅总结了以下几点，能极大延长设备寿命：
操作异常问题
症状表现：按键失灵、显示屏异常、电机噪音过大等。
处理建议：这类问题通常需要专业维修，建议立即停止使用并联系售后服务中心。强行使用可能会造成更严重的损坏。
- “用前擦一擦”：每次使用前，用布快速擦拭吸盘接触面和瓷砖表面，无尘无沙，吸附力更强，也更安全。
- “电池别饿死”：避免电池完全耗尽再充电，定期进行完整的充放电循环。
- “拒当全能手”：避免在尖锐、油污或极度不平整的表面使用，专用才能专用。
格勒堡的承诺：
我们卖的不仅是产品，更是一份责任。当您选择格勒堡，您得到的不仅仅是一个强力可靠的电动吸盘，更是一个随时在线、值得信赖的合作伙伴。
强力吸附，保障更安心。格勒堡，为专业师傅保驾护航！
如果您有任何问题，欢迎随时联系格勒堡售后团队：0752-2369680，或添加官方客服微信：GRABO2021。我们就在这里，随时为您提供支持
